О курсе
Обзор программы
Программа сертификации менеджеров по обслуживанию автомобилей — это комплексный, интенсивный курс обучения, разработанный для превращения технически подкованных специалистов в высокоэффективных руководителей сервисных отделов. Программа основана на фундаментальном принципе: 60–80% валовой прибыли дилерского центра приходится на услуги по техническому обслуживанию (сервис + запчасти), однако менеджеры по обслуживанию получают лишь малую часть той управленческой подготовки, которую получают менеджеры по продажам. Эта программа восполняет этот пробел, объединяя технические знания с деловой хваткой руководителей.
Философия курса — Принципы обучения взрослых
Данная учебная программа избегает «смерти от презентаций PowerPoint», придерживаясь строгого соотношения вовлеченности:
30% Инструктаж: Краткая лекция и изложение основных концепций.
Ваш Инструктор
Иван Тиволд
Учитесь непосредственно у ветерана отрасли. Иван привнесет в учебный процесс более двадцати лет практического опыта в области логистики, финансов, DMS и послепродажного обслуживания. Будучи аккредитованным ЕБРД бизнес-консультантом и сертифицированным бизнес-тренером, он не просто преподает теорию — он предоставляет профессионалам проверенные на практике стратегии, доказавшие свою эффективность в повышении операционной эффективности и росте бизнеса.